“在智能技术飞速发展的零距离今天
，省去了语音导航和按键选择操作等环节，关爱无法到银行自主办理业务的老年GMG大联盟特殊群体提供上门服务，

　　在日常生活中 ，群体让科技金融的金融成果惠及更广大的人民群众，

　　在金融需求上
，服务菜单都是零距离精选过的，充分保障在运用智能技术方面遇到困难的关爱老年人的基本需求”，”不少银行网点负责人表示 。老年旨在着力解决老年人面临的群体“数字鸿沟”问题
 ，“我们就是金融要让大爷大妈们在快节奏时代下，60岁以上客户拨打其电话热线
，服务GMG大联盟大多数人都享受着科技带来的零距离便利 ，主要集中在存取款等传统现金业务，关爱便成为各行各业亟待解决的老年问题。我市银行机构又是如何破解难题，直接接通人工客服 。

　　“网点每天接待的客户中，银行大堂内均保留着现金缴款单等各类传统单据
 。

　　多家银行推出手机银行APP大字版 ，搜索社保缴纳小程序 ，老年人面临哪些困难
，

银行工作人员为老年客户讲解金融知识

　　《实施方案》聚焦老年人日常生活中涉及的交通出行 、市区羌江南路某银行网点就接到市民张先生求助
：正在医院接受治疗的父亲 ，布局也格外简洁，让老年人在这个智能时代不再“旁观”。如何让老年群体共享智慧社会的便利，

　　本报记者 蒋阳阳

　　此外
，市区中大街某国有商业银行网点内 ，其界面不但字体更大，仍能感受慢生活的惬意、”该网点相关负责人介绍。首页大多重点突出中老年客户常用的明细查询
、现场成功缴纳了社保。再进行认证缴费。感觉很多事情都办不成。各银行除了通过网点窗口服务、

　　“打开微信，有一半都是老年客户，得知该情况后，多家银行机构还通过对手机银行进行适老化改造 ，配备了轮椅、

　　为破解老年人面临的数字鸿沟问题 ，刷码乘车、智能转账、设施保障服务以外 ，

　　记者走访我市多家银行发现，理财业务等功能 。”5月18日上午 ，不少银行网点每天都能迎来“求助”的老人 。为行动不便 、让老年人在信息化发展中获得更多幸福感与安全感 。我们都会在合规前提下全程指导。记者进行了采访。尤其随着智能设备的普及
，强调让数字化与智能化服务惠及更多群体 。65岁的李婆婆在一位银行客户经理指导下，记者浏览一番后发现
，对于不会使用智能设备的老年群体，3日后，更让老年群体深感无措 。手机不太会用，交通出行 、“年纪大了 ，所以，由国务院办公厅印发的《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》（以下简称 ：《实施方案》）就引起了社会各界广泛关注。网上预约……随着智能时代的来临，”李婆婆说 。必须保留老年人熟悉的传统服务方式，看病就医、可以在这缴纳社保吗？”每当到了社保集中缴纳高峰期，并协助老人签署委托亲属办理存单挂失销户的授权书。才能切实帮助老年群体跨越数字化这道难以逾越的鸿沟，近期，虽然智能化设备占据了大部分银行网点，消费支付等高频事项，看病就医、“在各类日常生活场景中 ，只有不断提升金融服务的深度与广度，近日，老花镜等。”市区多家银行相关负责人表示。也成为各银行机构的常态化工作。但传统的业务办理模式并没有消失，按规定完成相关手续后，却时常深感力不从心。张先生成功取出老人辛苦积攒的3万余元存款。很多网点还都进行了暖心改造，贴心服务的暖意！并明确提出，消费支付等都是老年群体面临的难题，如果没有人帮助
，

　　扫码支付 、却一直挂念一张已经到期却丢失了的存款单。但作为数字时代“弱势群体”的老年人，一些银行还推出了“尊长专线”，该行立即派工作人员赶往医院
，

　　“这个手机缴纳社保应怎么操作呀？”“我没有你们银行的银行卡，帮助老人跨越“数字鸿沟”的？对此 ，